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售后回訪貼心服務

我們的服務理念:持續為客戶創造驚喜!

1、我司提供安裝、清洗、維修、寄存售后服務。

2、客戶如果需要售后服務,可自行撥打第二樹循環家具有限公司的全國客服熱線。

3、在保修時間內,第二樹的客服人員會定期開展售后回訪工作,認真探聽并及時處理客戶售后需求。

4、售后處理流程:第二樹客服人員在接到維修等售后來電、來函時,將詳細記錄顧客名字、聯系電話、地址、商品型號、問題、采購時間、采購地點等信息,將這些信息整理登記后及時反饋給直接處理人,安排專人與顧客進行電話聯系、確定上門維修處理問題事宜。


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